키오스크가 무섭지 않아지는 90분

이런 시간입니다

기계가 어려운 게 아니라, 설명이 어려웠던 겁니다. 실제 카페 키오스크 앞에서 주문을 끝까지 해 봅니다. 화면이 넘어가는 순서, 결제 단계에서 당황하기 쉬운 지점, 잘못 눌렀을 때 되돌리는 법을 한 사람씩 손으로 해 봅니다. "이거 아까 물어봤는데" 하는 걱정은 접어 두셔도 됩니다. 같은 질문 세 번까지는 제가 더 반갑습니다.

90분 동안 나눌 이야기

1. 1

   키오스크 화면의 공통 규칙 이해하기

2. 2

   카페 주문 끝까지 직접 해 보기

3. 3

   병원 접수·주민센터 무인발급기 따라 하기

4. 4

   잘못 눌렀을 때 되돌리는 법

5. 5

   결제 화면에서 조심할 것

먼저 들은 분들의 이야기